Возврат покупок

Возврат заказов из интернет-магазина

1. Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине, возможен в течение 7 дней со дня получения. Для возврата напишите нам на почту hello@yutti.ru
2. Укажите номер заказа и причину возврата.
3. Менеджер свяжется с вами в рабочие часы и согласует все детали. 
4. После получения нами возврата и подтверждения товарного вида вещи, в течение 5 дней мы вернем деньги на банковскую карту, с которой была совершена покупка.
5. Деньги поступят на вашу карту в сроки, установленные вашим банком. Обычно это до 10 дней, иногда срок зачисления может занимать до 30 дней.

Возврат покупок в оффлайн-магазине

1. Возврат товаров, приобретенных в оффлайн-магазине, возможен в течение 14 дней. Для возврата в оффлайн-магазине подготовьте товар, чек и банковскую карту, если вы совершили покупку по ней.
2. После подтверждения товарного вида мы оформим возврат на месте: на карту или наличными.
3. Деньги поступят на вашу карту в сроки, установленные вашим банком. Обычно это до 10 дней, иногда до 30 дней.
   
   

Некоторые нюансы возврата.

• Вы вправе отказаться от товара из интернет-магазина в любое время до момента его получения, а после — в течение 7 дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и чек покупки;
• При оплате банковской картой возврат наличными не возможен;
• Изделия связанные на заказ или по индивидуальным меркам и выбранном вами цвете обмену и возврату не подлежит;
• Изделия приобретенные на акциях и распродаже обмену и возврату не подлежат;
  
  Процедура возврата товара регулируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».